历经了四十多年风风雨雨,如今的三星公司已成为世界上最大、最赚钱的消费电子产品制造商,产品线涉及手机、家用电器、商用、网络等各个领域。为什么三星能够迅速崛起,成为继索尼之后又一家全球最有价值的消费电子品牌?一切都归功于变革和创新。三星的变革战略,使自己始终走在市场前沿,三星的创新能力,使自己在竞争中始终处于主动地位。
□ 林洛溪
金融危机中的胜出者
2009年,金融危机后,许多市场都露出疲态,三星却在逆境中脱颖而出。三星胜出的优势在于,从战略到策略,再到技术、到营销实现全面主动变革。
与其说服别人改变,不如自己改变。这是三星近几年来一直努力尝试并做到的,三星每年至少会推出30多个样板,供运营商作为定制模板来选择,不仅自己承担设计角色,还通过与运营商沟通,了解运营商的需求,并对这些需求尽快执行。而运营商在与诺基亚、苹果等强势品牌的合作过程中,往往处于被动局面,大多要遵循这些强势品牌的固有操作流程,甚至要不断向他们做出让步,才能达成进一步合作。
一位与三星合作的运营商告诉记者:“在与三星公司的合作过程中,他们不但全面配合和支持,甚至在非工作时间,三星的工程师也会加班给予最大的支持。”这是其他强势品牌做不到的。
面对三星的发展势头,诺基亚与苹果公司着手改善营销策略上的不当之处。三星则立足于不断拓展新的市场,加速产品创新,集中发布比竞争对手更多的新品,以期掌控流行趋势,获取更大的市场占有率,成为全球手机行业的胜出者。
创新再造电子消费巨头
几年前,格兰仕集团有意进入新的业务领域,公司副总裁俞尧昌曾带队去韩国三星总部考察,当他看到三星的技术研发部门早已有了数百种超前于市场的产品和技术储备时,惊叹之余,放弃了进入手机行业的想法。
从原本单纯的产品开发,到现在的产品研究,三星已经完成了它的另一大变革。本着走在市场前端的宗旨,三星通过技术和产品创新,已经开始主导消费电子产品市场潮流,从手机到各类电子产品,始终处于市场的领军地位,一步步扩大市场,吸引了更多的消费者。
三星另一个迅速发展的原因在于,主要产品的全部电子部件,几乎都是自己制造。生产一款新产品对三星来讲,只是将这些部件进行新的组合。这不但节省了时间成本,更大大地节省了人员成本,带动三星不断深入更多新的产品领域。
能坚持做到这一点并不容易。近十年来,为什么曾经闻名全球的日本消费电子产品制造商陷入集体沦落?放弃制造、产能外移是他们的最大败笔。大规模的产能外移,使众多日本消费电子产品制造商成为空壳企业,失去了产能依托的日本企业,出现了“技术空心化”现象,导致这些企业即使有了好的技术和产品,也无法进行商业价值放大。
三星的快速成长,不是偶然因素造成的。敢于变革,先于变革,是这个企业一直保持稳健成长的直接动因。
新闻链接Ⅰ背景阅读
2010年5月12日,三星公布了一个针对新产业的多元投资计划,到2020年,将在包括LED、环保能源、医疗健康等领域投资23.3兆韩元(1兆韩元约合60.4亿元人民币)。
这个决策,是李健熙重返三星董事会主席职位50天内作出的。这一举措,被业界视为三星历史上的第二次重大变革。按照李健熙的说法,未来十年,三星将淘汰目前的大部分业务和产品,在其他全球性企业还在犹豫不决时抓住机遇。
这次变革会给三星带来什么变化?业界对李健熙领导下的这次大变革,充满了关注和期待。