2010年09月10日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

特仑苏 打造会员人生新体验

来源:企业家日报 作者:

  作为国内第一款高端牛奶,特仑苏创建了国内乳品领域的第一个会员互动平台“特仑苏名仕会”,为乳业的会员营销发展提供了参考范本。2010年8月26日,“特仑苏人生社区”的正式上线是继名仕会会员营销之后国内乳品行业的又一次营销创新。“特仑苏人生社区”是国内乳品领域第一个线上的会员互动平台,特仑苏也是国内乳品行业里唯一一个将品牌理念以网络虚拟社区形式传递给受众的品牌。

  会员制营销的精髓,在于通过产品、服务与体验,建立起会员对品牌的信心与忠诚。特仑苏名仕会的特仑苏人生社区以卓越的产品品质为基础,将品牌文化融入会员互动中,强化了品牌与会员之间的情感纽带,赢得了越来越多高端人士的青睐,逐渐形成了专属于特仑苏的“会员圈”。

  特仑苏人生社区的几大亮点:

  高端人生体验

  这里有音乐厅,你可以在特仑苏人生社区里聆听来自天籁的音乐之声,同时还可以点选择钢琴游戏界面,使用键盘即可弹奏优美的钢琴曲目;这里还有3D IMAX豪华电影院,爱看电影的你可以进入电影院互动板块,获知最新的院线信息以及相关的电影活动,特仑苏会员还可以享受万达影城的优惠票价……特仑苏人生社区虽然是虚拟的,但是却能给你真切的高端人生体验,这一切都是特仑苏文化的最佳诠释。

  打造完美社交圈

  社区通过特仑苏产品展示、品牌宣传和高品质生活体验打造了几近完美的会员生活圈子。高端生活体验在这里得到最佳诠释,必将吸引更多高端人士的加入和认可,无形中增加了特仑苏品牌的吸引力和美誉度。随着运营的完善和活动内容的丰富,逐渐形成特仑苏会员专属的生活圈,有效地提升了会员黏着度,同时促进积分消耗、减少了投入产出比、拉动了销量的提升等,达到了会员整合营销的目的。

  品牌联盟服务

  特仑苏人生社区创造性地向会员展示了特仑苏与诸多知名品牌合作的实力,并预告了未来品牌联盟的服务。在未来,不同级别的会员将享受不同的品牌优惠服务和线上促销。例如:宜家在线——设计我的家、万达影院优惠券、飞机升舱、国际旅游优惠、特仑苏会员线下活动等。特仑苏团队深谙中国市场环境和消费者特点:20年悉心经营亿万消费者市场,渠道伸展至市场末节,相比部分联盟伙伴更了解中国市场,特仑苏高品质会员资源可以联合其他优秀的知名品牌为会员提供周到的、优惠的服务。

  在竞争激烈的乳品领域,特仑苏首次将“创新”、“营销”、“在线社区”链接在了一起。以3.3克天然乳蛋白含量开创了高端奶市场,其产品本身就是一个“创新”。而特仑苏人生社区又开创国内乳品领域全新线上体验的先河,基于客户终身价值去培养客户群,使其成为真正的粘合客户,持续消费并以意见领袖的身份影响更多目标消费人群的购买决策。特仑苏人生社区是特仑苏品牌理念的承载者和传播者,通过形象化、生动化、全方位、立体化的展现,将使特仑苏的品牌理念更加深入人心,并将最终获得更多消费者的认可和更高的品牌美誉评价。

  (TOM)