□沈威 郑雪
新版《红楼梦》热播，引发大家对《红楼梦》新一轮的关注和探讨。《红楼梦》讲述的虽是大观园的闺阁琐事，但处处流露出家族式管理特别是女性领导者的管理智慧。无论是王熙凤的麻辣集权管理还是薛宝钗的温情管理，都反映出女性管理者管理员工的独特方式和方法。
王熙凤麻辣篇
人物：王熙凤
职务：职业总经理
现代类型：管理强硬，有主见、有胆识
古代
家族诊断后的强硬手腕
“王熙凤在贾氏家族中充当了职业总经理的角色，真正展现王熙凤管理才华的是《红楼梦》中办理宁国府秦可卿的大型葬礼，王熙凤在接到任务后先进行了现代管理意义上的‘家族诊断’。” 互助公社邀请北斗天团营销顾问刘九学说。
王熙凤极其尖锐地指出：宁国府存有“五大弊病”：一是人口混杂，贪占公物现象层出不穷；二是岗位职责不明，管理层遇事不管；三是没有财务审核制度，贪占公费现象严重；四是苦乐不均，人人都有怨言；五是家人“刺儿头”较多，有脸面的不服从管束。
针对弊病，王熙凤采用“铁腕”手法，重新建立新规则，重拳出击严打“违规违纪”。
第二，重新划分岗位，划定责任。王熙凤对仆人的分工非常明确，而且规定各个小组人员必须做好分内的事。
第三，严格执行规定，恩威并施。为了扭转宁国府管理混乱局面，王熙凤每天早晨亲自点名。
刘九学说，同样是管理葬礼，贾母死后，王熙凤的管理方式就无法奏效了。“因为她以前依靠贾母威望行事，专横独断，树敌较多，以至于贾母死后，她的管理权威受到了挑战。”
现代
创业初期适合“铁腕”管理
“王熙凤虽然文化水平不高，但能将混乱的宁国府治理得井井有条，她能对症下药，并且雷厉风行，她的铁腕政策也起到了效果。”刘九学说。
他认为，企业在发展初期，可以借鉴王熙凤的对症下药、“铁腕式”的管理模式。
“创业初期，女老板可采用集权式管理，通过严厉的手段和制度规范员工，不但能督促员工养成良好的工作习惯，而且有助于老板在企业发展初期迅速树立威信。”
同时，女老板在企业中要与高层领导人保持融洽的关系，能保证在经营管理上比别人更胜一筹。
另外，女老板在管理中，手段严厉而不能过于辛辣，否则会积怨过深，造成指挥失灵。
薛宝钗温情篇
人物：薛宝钗
职务：职业经理人
现代类型：温情，善于发挥沟通优势
古代
考虑多方利益的温情手段
刘九学介绍，薛宝钗是富家千金、大家闺秀，她忠诚地信奉当时的制度，她曾多次规劝贾宝玉考取公务员，走“仕途经济”、“立身扬名”，虽然得不到贾宝玉的认可，但她依然为这个家族努力工作。
“在王熙凤病后，薛宝钗和贾探春共同管理大观园的案例中，充分体现了薛宝钗的柔性管理风格。”刘九学说，薛宝钗是典型的封建淑女，相比王熙凤，她在贾氏家族的管理更人性化、更温和一些。
在贾探春采用公开竞标方式，把大观园分包给园中的人时，薛宝钗考虑到人多田少，直接承包得到好处的只是少数人，大多数人仍会心里不服。
因此，薛宝钗让承包者年终时拿出部分钱上缴账房，账房把这些钱分给在园中辛苦的劳动者，让他们也能分享改革的成果，而且薛宝钗还亲自看望劳动者。
所以，薛宝钗有着广阔的胸怀。她的性格造就了她为人平和，注意揣摩和迎合贾府里高层们的心意，博取大家的一致好感。
现代
创业发展中，更有利于人性化管理
“薛宝钗比较有心计，她不同于王熙凤，她更注重人情味儿，更能掌握好处事分寸，并与广大群众打成一片，搞好关系。”刘九学说。
“单从大观园承包一事就能看出薛宝钗的温情一面。”刘九学说，薛宝钗在拟制管理方案时，把大多数人的利益看在眼里，在执行中也按照规定行事，还亲自慰问下属并与他们沟通。
“从流程上来说，管理包括计划、执行、反馈三方面内容，老板不单要对具体政策做好计划，还要学会和下属沟通和倾听，及时校正自己的决策思路，才有利于企业发展。”刘九学说。
