现在中小企业所面临最主要的问题，是如何找到在市场上的一个独特定位。成为市场中的第一，不如成为唯一，展现自身价值最关键的因素，才能在激烈的竞争中立足。在日前举行的第四届海西科技论坛暨寰宇生产力产业经管交流论坛上，台湾暨南国际大学管理学院院长佘日新呼吁，泉州中小企业应该明确管理职能定位。
在佘日新看来，企业的创新分产品、工艺流程、服务、战略等四大类创新，而战略创新也就是体制的创新，所涉及的不是单一产品，一段工艺流程，而是整个价值链的重组。体制创新虽然不一定就是科技创新，却含有大量的科技元素，商业模式的创新会引发企业的体制创新。佘日新建议，广大中小企业要加强企业经营管理思想的创新、企业组织结构的创新、企业管理规范和业务流程的创新。
“如果你做的东西跟别人的一样，很有可能在‘红海’或者对手成本优势竞争下很快遭遇淘汰。”他认为，中小企业不应该成为芸芸众生中的第一，最好是成为唯一，也就是要建立一种不可跨越的竞争，别人无法模仿，实现卓越的利润收益。中小企业在企业管理的思维和实物操作方面，要勇于不断创新，追求成为产业中的惟一，创造独特的价值。
此外，中小企业要积极发挥加强企业组织结构创新的优势。面对当今复杂多变的经营环境，大企业因为需要很多制度来规范自身，从而约束了组织结构的应变能力，而中小企业则可以发挥得更好。
对于如何加强企业管理规范和业务流程的创新，佘日新结合各种案例阐述自己独到的观点。在他看来，既包括根本性的变革，也有一些细微的改善。FedEx联邦快递整合一个次级机场，在最便宜的时间起降，以此为中心，辐射各地，并购便捷的车队，所有流程因为布局而改变，实现隔夜到达包裹。这被佘日新认为是主要的服务创新。过去生产业主往往要养车队，如今引进专业的第三方物流，大幅度提升企业的经营效益。
不管大企业还是中小企业，都面临信息的复杂度，管理流程中会出现大量的信息，在加强企业管理规范和业务流程的创新过程中，更应注重信息化。佘日新认为，无论是商业模式创新，还是体制创新，推进企业信息化都很有必要。
(邱和军)
