□ 黄淑慧
安利（中国）掌舵人郑李锦芬的管理能力与领导风格也因安利（中国）的持续发展而愈加受到关注。这位既谙熟“退一步海阔天空”中国传统智慧、也明了“摸着石头过河”当代政治哲学的中国女性，用其东方智慧，为安利成功开辟了中国市场，同时完成了自己出色人生的构筑。
敏锐发现“海洋”
“我喜欢的比喻是，中国香港市场相当于一个小河塘，中国台湾相当于湖泊，中国大陆相当于大的海洋。”面对媒体，郑李锦芬通常如此解释当年为何要向安利美国总部建言来大陆投资。
早在1990年，郑李锦芬就向美国总部提交了一份书面报告，力荐美国总部投资中国大陆，并豪言“不到中国大陆投资，就不算是一家真正的跨国企业！”
从这一句掷地有声的建议中可以看出郑李锦芬的眼光和胆识，因为1990年的中国对于大部分外资企业而言，还处于“想来又怕来”的矛盾与挣扎中。
此后15年一路走来，安利又多次增加在华投资。如今，经过4次增资，公司在华投资总额超过2.2亿美元；安利（中国）工厂历经7次扩建，也已经成为安利公司海外最大的生产基地，总面积达14.1万平方米，年生产能力超过260亿人民币。
五次调整“进退”
进入中国大陆的15年，安利也并非一帆风顺，而是跌宕起伏：1997年的退货风波，1998年的传销禁令，非典期间的缺货危机……回头来看，安利曾经5次对营销方式作出重大调整，5次暂停人员招募。如今郑李锦芬回忆起这一切，已经是云淡风轻，但听者仍可想见当年的惊心动魄。
让她最难忘的无疑是1998年4月的“传销禁令”。感到惊讶和无奈的同时，她选择了“全面配合、认真配合”，并与政府部门积极磋商看能否为安利找到一条出路。
在那段前路莫测的日子里，她冷静为公司发展定调“不慌不乱、不离不弃”：不要慌张，不要自乱阵脚，不会离开中国，更不会放弃中国市场。3个月后，安利得以用“店铺经营+雇佣推销员”的转型方式继续经营。当年的八字真言如今也已被载入安利的历史。
创新“反哺”全球
郑李锦芬对于安利的贡献还远不止这些。在中国，安利勇于打破直销传统模式，探索中国式经营模式，创下了安利全球市场的多个“第一”，如今这些创新正为海外市场研究和借鉴。
1998年，安利在中国首开店铺。如今，237家店铺分布在全国197个城市，虽然增加了一些成本，但提升了公司的透明度，增强了消费者的信心。
2001年，安利纽崔莱邀请奥运跳水冠军伏明霞担任品牌代言人，推出安利全球历史上第一条品牌电视广告，也在一向仰赖“口碑传播”的直销业开创了用广告进行市场推广的先河。
当外界还在琢磨郑李锦芬是如何说服美国总部作出上述改变的时候，这位管理者已经取得了美国总部的高度信任，不仅继续展开安利的本土化进程，还升任了安利全球执行副总裁，负责安利大中华区和东南亚业务。
