百合花 用心缔造高贵
百合花的花语是高贵大方;妤——帝王的妃嫔,似乎是某种暗合。在会所,白百合随处可见,坐在沙发里,扑鼻而来一阵淡雅的清香。
“我其实是个蛮‘懒’的人,还是一个消费者的时候,工作很忙,没有时间和精力来处理家务事,每月4号交这个费、5号交那个费……找不到特别好的人来打理。但原来雇的保姆从来不给我擦除洗衣机下面的部分及死角的灰尘,很贵的衣服也会扔到洗衣机里洗,她不会看洗衣标识。我自身是个对生活品质要求高的人,我的床单用了两三年也和新的一样,经常洗不会把床单洗坏,反而透亮,熨一下效果会更好,但不是每个家庭都能达到这个程度的。我在欧洲学过酒店管理,而酒店正是从管家服务演化过来的,于是我想,既然学过,我能不能把这样高层次的私人管家理念带到中国来?”刘美妤特别希望把自己这样的高品质生活带给别人。
2003年,她毅然辞去了令人羡慕的电信部门的工作,全身心投入到“带给人高品质生活”中去。她始终坚持一种理念:我宁愿降低利润也要把品牌形象做好。在召集第一批会员时,为了让大家认识这一新事物,刘美妤亲自到社区去散发宣传卡片,进行形象宣传,让大家更进一步地了解美妤世家。“一种很原始的办法,但是很有成效,我们的卡片制作得很精美,让人舍不得扔,总有一天他们需要我们的服务。尽管当时成为我们的会员是免费的,但总有一天他们会把利润带给我们的。我在乎的不是现在,而是将来长久的发展。”也无怪乎首批免费入会会员有了这样的诧异。
满天星 细节中的美丽
满天星,花形很小,清清微微、浅浅淡淡、幽幽远远,细看则是更小的花瓣层层叠叠而成,这是种即使在细微处也透着精致的小花。
坐在会所的会客厅,用来束窗帘的白玫瑰引起了记者的注意,花形、花色甚至几片绿叶的点缀都是恰到好处,五、六扇窗帘,五、六朵白玫瑰环绕房间,雅致之极。“我去宜家,觉得那些现成的都不好看,看到他们的窗帘是用百合花束的,结果我发现白玫瑰更合适。”不仅如此,参观会所的时候,你会发现蓝色的地板一尘不染,满墙满天花板都是藕荷色,甚至茶几都是一个造型可爱的南瓜托着,优雅、精致渗透到每个细节。
在东北家乡,刘美妤曾经客串主持人,小品表演、唱歌、跳舞样样精通,极有文艺天赋,因此北京广播学院频频伸出橄榄枝。可是刘美妤有自己的打算,她飞到欧洲学习酒店管理,在那里,经历了种种浪漫和传奇。“有生之年,我要写部自传,然后自编、自导、自演。”她笑容洋溢地说。20岁之后,刘美妤独创到北京。
一年四季,美妤世家的会所从来都是鲜花不断,她说,这不仅仅是摆给别人看的,更为了自己有个好心情。