日前，以3C产品起家的B2C电子商务网站京东商城在今年底前将上线食品饮料，这是继收购千寻网进军服饰之后，京东商城向百货转型的又一动作。
京东商城董事局主席兼CEO刘强东在上海媒体沟通会上透露了上述消息，“我希望最快能在中秋节前上线，让大家吃上月饼。”
对这一新动作，刘强东的解释很简单，丰富产品种类，借“一站式”购物提高用户粘性。
点评：
面临新品类产品匹配的
后台管理问题
不过对于3C起家的京东商城而言，转型百货并非易事。网站上每一个新品类的增加，都涉及到后端从产品采购、存储、运输，到客服的全新挑战。
以食品为例，在采购上，食品种类丰富庞杂，京东要与多家供应商接洽谈判，并保证质量。相比之下，3C产品要容易得多，品牌商不多，且都是标准化的产品，容易规范。刘强东说，在食品和百货的采购上，京东要求相关人员一定要去供应商的工厂实地考查。
在存储和运输上，不同食品对存储和运输环境往往都有特殊要求。另外食品还存在保质期的问题，这要求京东的后台管理系统要记录每个食品生产日期和保质日期，以便在快过期之前(提前3个月)下架并返还给供应商。而在3C类产品上，京东与供货商之间的协议是，以京东售出的时间为保修期的开始，因此京东不用担心某个3C类产品在库房中存放了多久才卖给消费者。
与新品类产品匹配的后台管理，在很大程度上决定京东转型百货成功与否。
（牛 千）
