2010年03月25日 星期四 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

陈平:百炼钢化作绕指柔

来源:企业家日报 作者:

  钢贸行业,被人誉之为“男人的世界”,钢与铁,每一次碰撞,都是铿锵的电光石火,而一个叫陈平的女性,却能使百炼钢化作绕指柔。

  

  北京奥运鸟巢,杭州湾大桥,杨浦大桥、南浦大桥、东方明珠、金茂大厦、浦东国际机场、上海市中环线高架桥、磁悬浮轨道交通……谁能够想象,一个看似秀美儒雅的平和女子,在这些“最高、最大、最长”的世界级宏伟工程领域中,率领着她的团队,一次次高奏凯歌,从而引得了社会的肯定和人们的尊重。她,就是鹿骋金属材料有限公司的创始人、董事长陈平。

  靠实干、理性和智慧,陈平在企业发展之路上创造了诸多“第一”;她使“鹿骋”成长为集钢铁加工、贸易、科技文化为一体的综合性、国际性的集团公司,成为全国钢材营销前100强、板材营销前20强,在全国工商联民营企业规模排序中营业收入总额列第548位,企业被中信银行评为诚信企业,钢市AAA诚信企业。

  陈平本人,不仅是上海钢贸商会唯一的女性副会长,还先后荣获了“2003,2004,2005,2006年度中国经济女性突出成就人物”,“2006年百名杰出女性企业家”,“中国百佳魅力女性”、“中国公益大使”等荣誉称号。作为一位社会知名人士,她把企业的社会责任感和企业家的胸襟抱负完美地结合在一起。

  多年来,伴随着“鹿骋”的成长,奉献社会已成为企业的信念:四川汶川大地震,“鹿骋”不声不响地分批捐赠了40多万元。2008年初雪灾,“鹿骋”默默地捐赠了38万元。非典期间,“鹿骋”捐赠了近百万元。而尤让“鹿骋”员工、朋友和客户感动的是,陈平拿出了外公的祖传中医药方,同时购买了美国新生命牌维生素等等连同中药一起发放。她还自行熬制了一部分的中药汤,连同自印的宣传资料,一一分发给所有她认识的人。

  

  善者无敌

  

  可以说,每个成功的企业家,都有自己的“独门绝活”。但每当人们问起陈平的“发家史”时,她总是说,她是一不小心跌入这个行业的,并靠着运气,一步一步走到今天。

  上个世纪90年代中期,从中学语文老师转行成为到普法干部的陈平,受邀担任了温州华昌集团老总的助手。干得顺风顺水的她,为了照顾在华师大附小读书的儿子,来到上海当起了“陪读”家长,好在华昌的老总对陈平既尊重又信任,便让陈平在上海相帮做些采购钢材的工作。就这样,一个甘愿为了孩子放弃职业的女子“一不小心跌进了这个行业”,成了不折不扣的事业女性。

  许多好强的女人为了事业放弃了个人的家庭生活,陈平的“家庭至上”却在不经意间造就了她如日中天的事业。

  陈平的“运气”说,是实情也是自谦。在钢贸这个竞争剧烈的行业里,计划经济时代的价格“双轨制”,让不少人挖到了人生第一桶金;在市场经济的大潮中,也让这些人杀翎而归。陈平的“鹿骋”能够异军突起,自有她成功的道理。

  可以这么说,陈平的成功,很大程度上在于她信奉的“善者无敌”理念。

  在钢贸行业,她创造了诸多“第一”,至今让人回味无穷。1997年,“鹿骋”创立。当时,“鹿骋”也像行业内的其他公司一样,把自己的信息资源传单在市场里散发,不同的是,“鹿骋”的信息表背面,添加了一些小幽默、美食、文化和实用信息等花絮文章,让客户拿到这样的资料不忍心随手丢弃,久而久之,“鹿骋”从不为人知,到变得知名度大增,最终获得了市场的普遍认同。

  公司创立初期,与马钢签订了3000吨的第一笔销售合同。合同刚签下,上海公司就来电告诉她,上海每吨跌了10元。当时销售科长就对陈平说:要不我去找领导说说退掉合同算了。陈平考虑了一会,慢悠悠地告诉科长:“不用,按原计划操作”。让科长“大跌眼镜”之余,不由得赞赏陈平“一诺千金”的诚信品格和不怕吃亏的气度。

  在钢贸行业,陈平的公司首家开发了电子商务销售系统,可以把客户的5年资料通过软件显示出来,从而增强了企业与客户对话的话语权,并通过这种善意的“维权”行为,为“鹿骋”赢得了尊重。她的公司首家在电子商务系统中公开自己的库存,让行业成本和销售价格高度透明。开始20天,有人恶意“吸货”,她沉着应对,而客户们通过互联网了解了实情,纷纷认为,鹿骋真诚可信,还是直接到“鹿骋”进货吧。通过现代信息手段,她成功地吸引了客户“不请自来”。

  陈平深感一些小企业创业不易,一些销售人员不懂实务,她以公司的名义,邀请了一批业界仁人志士,以19万元的代价,编写了70万余字的《钢材营销实务》,从市场营销理念与钢材经营策略,到钢及钢产品分类与主要钢材品种生产概况,国内相关行业发展趋势和对钢材的需求,一直阐述到市场营销与定价策略,连如何防范合同欺诈陷阱和风险防范亦一一例举。由于编排新颖,内容翔实生动,极具实用性,此书首版5000册一销而空。许多了解内情的人都说,陈平看似弱质女流,但在她温文尔雅的外表下,却有侠肝义肠之仁。

  随着信息化的普及,仅仅依靠信息不对称挣钱的时代很快就会过去。陈平首先提出了“懒汉哲学”并付之于行动。她建造了钢铁加工中心,引进了世界一流的德国西门子机械电器,对客户所需的钢板产品进行“粗加工”,以此来提高产品的附加值。这一商业行为,犹如客户需要的是制造凳子的木材,供应商却提供了已经加工成形的面板、凳脚,甚至榫头,久而久之,客户就产生了依赖性,把供应商纳入到战略合作伙伴中。这就是陈平经营理念中的“懒汉哲学”——为客户提供最精良最周到的服务,从而使客户离不开你。

  

  人格无疆

  

  虽然陈平一再说,她不会算账,她不会斤斤计较……

  有一度,她甚至觉得企业对于她来说,也是可有可无的。

  陈平身上有一种根植于书香门弟的传统和固执,这种渊源与商界的寸土必争步步为营似乎有一点冲突。

  然而,恰恰是这种历史的误会,造就了商场上一朵盛开的奇葩。

  初入商海,陈平是用“读书人的理想在书斋里造梦”。尽管公司当时的规模很小,但她却参照台湾统一集团与上海冰箱厂结合的模式,严格制订了公司的规章制度,并且在公司规模扩大过程中不断完善和改进各项管理制度。因此,“鹿骋”的岗位说明书能够在2002年中国企业管理创新评审中获“中国企业管理创新”奖。

  “书斋里造梦”渐渐地体现出一种独特的企业文化和人格魅力。

  在“鹿骋”,哪怕是个毫不起眼的小职员,陈平都会要求他自我规划人生愿景,并督促他的自我实现。因此,“鹿骋”有“小老板孵化器”之称。从“鹿骋”启航,走上社会的小老板大有人在。一位来自山区的小姑娘首次应聘“鹿骋”,就说,我要像陈董事长那样,自己做老板。这种不知天高地厚的话,碰到强势型老板,准保走人。但陈平却把她留了下来,并对她说,你要做老板也行,但必须脚踏实地地向前。这位小姑娘从仓库回单核票工做起,如今已是业务骨干。陈平依然没忘记她的“老板梦”,时常督促着她,希望她有一天能够圆梦。

  在“鹿骋”,每个员工的家庭情况,都为联合做调研的专家分析汇总后,制作成册,由陈平亲自掌管。通过档案管理,陈平可以了解员工真实的家境,真实的想法,从而可以与员工更好地沟通,给员工更好的提升机会,对他们的家庭生活做更好的安排。

  在“鹿骋”,岗位竞争靠的是公平公正。每年,部门经理的提名,由员工自行决定。

  把“鹿骋”做成百年企业。一个长远而宏大的目标在生性恬淡的陈平心中升起。基于企业家对员工的责任和回报,“鹿骋”所做的一切,追求的都是企业与员工的共赢,“鹿骋”追求的是让每一个员工施展其才华,实现人生价值;“鹿骋”追求的是通过自觉的标准化、规范化管理,把“鹿骋”做成百年企业。

  “书斋中造梦”,坦露的是一个现代女性企业家的人性魅力,造就的将是一个百年的企业。

  (金 鹿)