□ 王晓溪 满羿 徐天
一些移动存储设备标注存储量与实际存储量并不相同,硬件商和软件商分别使用不同标准。
一个320G容量的移动硬盘在电脑里显示只有298G容量,而这种差别普遍存在于各种移动存储设备中。造成这种现象的原因是硬件生产厂商和软件厂商分别使用不同的容量计算标准。最近记者在调查中发现,大部分移动存储设备的外包装上没有对此进行说明。
消费者疑惑
“我的22G哪去了?”
最近,潘先生买了一个SD存储卡,外包装上标的是2G,但是当他把存储卡插进相机后,相机提示这块卡的容量是1.8G。
实际上,这种标注容量与电脑显示容量不相符合的情况普遍存在于移动存储设备里。杨女士购买的一块移动硬盘也存在这个问题。杨女士这块移动硬盘在外包装和说明书里都标注其容量为320G,但是记者看到电脑显示它的容量只有298G。“我那22G的容量哪去了?”杨女士对此感到很迷惑。
生产商和软件商
计量标准各不同
据某厂家售后服务人员介绍,移动硬盘厂商的计算单位方式都是以1000字节为计算单位方式,而电脑是以1024字节为计算单位方式,所以才会出现标注容量与电脑显示容量不符。据这位售后技术人员说,所有的移动硬盘厂商都是这样一个计算单位方式,因为从技术角度上说,硬盘只能按照1000的存储方式来做,不能按照1024来做。
一种设备的容量却有两个计算标准,这是否合理呢?工信部中国电子技术标准化研究所曾经出台了一个《移动存储设备认证技术规范》,这两种计算标准都列入了该规范中。记者以消费者名义咨询了电子标准化研究所,相关人员表示目前硬件生产商和软件生产商都不愿意改成对方的计量方式,“我们只能提醒生产硬盘的厂家标明自己这个产品是十进制的,而不是普通的二进制。”
存储产品包装
难见计量说明
日前,记者走访了中关村海龙、科贸电子商城里十余家销售移动存储设备的店铺。如果记者不提及,没有卖家会主动告诉记者容量问题。而对于存储卡容量“缩水”的原因,大部分卖家只是说属于正常现象,但是并不清楚具体原因。也有一些卖家表示这种情况不可能出现。尽管生产厂家的工作人员表示两种计量方式不会对使用者的利益产生影响,但是一些消费者对此还是产生了怀疑。杨女士认为生产厂家都应该在商品上把这种情况说明,“虽然这不能说是欺骗消费者,但是我们花钱也应该更明白一些,毕竟我们不知道这里面有两个标准。”