■ 王建
八百米井下辛勤劳作，一碗热饭、一间暖居，是一线矿工最朴素的幸福期盼。
为切实守护开拓者、温暖劳动者，山东能源集团兖矿能源东滩煤矿立足职工需求、做好民生服务，扎实推进幸福食堂、幸福公寓提档升级，以一餐一居的暖心蜕变，持续提升职工获得感与幸福感，为矿井高质量发展凝聚奋进力量。
办好食堂公寓
以“一餐一居”
托起职工稳稳的幸福
“切实办好职工身边实事!”东滩煤矿党委将“双幸福”创建纳入“双入双创”重点工作，实行统一部署、一体推进、同步考核，构建起党委牵头抓总、职能部门落地、全体职工监督的协同工作格局，为民生服务提质筑牢组织保障。
创建过程中，该矿专项创建领导小组多次召开工作推进会，精准对标创建标准，全面排查梳理问题，累计整改落实各类问题78条。
矿班子成员常态化深入职工食堂与职工一起就餐、面对面交流，零距离倾听真实体验，对职工反映的食宿问题实行立查立改、闭环落实，确保各项创建举措不走过场、落地见效。
同时，该矿聚焦职工食宿痛点难点，投入130万元专项资金，对食堂、公寓硬件设施进行全方位提档升级，更新配套设备、优化功能布局，从根本上补齐食宿服务短板，为职工打造优质的生活居住环境。
让服务精准对接需求，该矿工会搭建起日常巡视、线上纳言、实地调研“三位一体”诉求收集模式，通过职工代表专项巡视、“民情手册”“民情随手记”“臻心办”服务平台等多元渠道，常态化倾听职工心声、收集意见建议。
依托“问计—研判—落实—反馈”闭环工作机制，推动民生服务从被动响应诉求向主动精准服务转变，去年以来累计征集职工意见建议27条，落地菜品优化、服务升级等民生实事42项，让幸福食堂、幸福公寓建设从阶段性攻坚转变为常态化提质的长效工程。
舌尖上的幸福
从“吃饱”
到“吃好”的品质跃升
食堂是职工的“能量补给站”。东滩煤矿以职工需求为导向，持续优化餐饮服务、严守食品安全底线、丰富菜品供给体系，推动职工餐饮从基础保障向品质服务迭代升级，让职工吃得安心、舒心、暖心。
食品安全是民生底线。东滩煤矿严格落实集团统一食材供应链配送模式，全面执行食材索证索票、入库验收、全程溯源制度，常态化落实生熟分区操作、餐具高温消杀、食品留样等标准化流程，所有餐饮从业人员持证上岗、健康档案全覆盖。同时，常态化开展职工满意度测评，以群众监督倒逼服务提质，职工餐饮满意度从初期的80.2%提升至97.6%，牢牢守住职工舌尖上的安全。
在此基础上，东滩煤矿全力丰富菜品供给、优化就餐体验。通过更新41台现代化厨具设备，改造食堂排烟、照明系统，全面优化就餐及后厨环境。创新推行营养师精准配餐、岗位定制膳食双服务模式，每日提供30余种热菜、12款主食，每周动态更新菜谱，常态化推出特价菜品。针对不同职工群体需求，开设自助餐、清真窗口、低脂清淡减脂餐专区，结合井下职工高强度作业特点，专属定制高蛋白、高热量能量餐，贴合节气时令、传统节日推出特色美食，全方位满足多元化就餐需求。
此外，持续提升餐饮服务质量，常态化开展厨艺技能培训、菜品技艺比拼活动，以赛促学、以练提技，让职工成为菜品品质的“评判者”。全面上线线上点餐、刷脸支付、线上充值等智能服务，配套建成幸福超市提供定制采购服务。大力推行小份菜、半份饭制度，广泛宣传勤俭节约理念，引导全体职工践行“光盘行动”，营造文明节俭的就餐氛围。
安居中的归属
从“有房住”
到“住得好”的体验升级
安居方能乐业。东滩煤矿聚焦职工居住需求，持续升级公寓硬件设施、细化暖心服务、完善配套功能，全力打造有温度、有品质、有归属感的幸福公寓，彻底消解异乡职工的漂泊感，让宿舍真正成为职工的“暖心家园”。
围绕“五好”创建标准，对职工公寓进行全方位提质改造，升级中央空调系统、优化室内外晾衣区域，大幅提升居住舒适度。针对外地青年职工收纳难、物品多的问题，新增60组专属衣柜，设立专用物品寄存间。精准对接职工个性化需求，整合优质房源打造夫妻房、劳模工匠房、探亲房等，切实解决职工居住、家属探访等实际难题，公寓居住品质显著提升，职工满意度持续稳定在95%以上。
硬件提质的同时，软性服务同步升温。该矿推行按班次、年龄分配宿舍的管理模式，有效解决职工作息冲突问题。
为丰富职工业余生活、拓展生活服务半径，该矿持续完善公寓配套功能，推行设施定置标准化管理，在公寓区域布设自动售卖机、打造休闲阅读区，夏季免费为职工供应绿豆汤等清凉饮品。建成两个亲情驿站，提供雨伞借用、急救医护、针线缝补、休闲娱乐等便民服务，构建便捷高效的“10分钟生活圈”。择优选配楼长、室长管理队伍，常态化开展文明宿舍评比活动，悬挂展示76幅职工原创书画作品，营造邻里和睦、文明向善的居住氛围。
衣食住行的“小事”，是凝聚人心、赋能发展的“大事”。东滩煤矿以一餐暖胃、一居暖心的民生服务，让每一位职工真切感受到企业的关怀与温暖。
下一步，该矿将持续对标先进、取长补短，不断巩固幸福食堂、幸福公寓创建成果，持续细化民生服务、升级生活品质，让职工共享企业发展红利，以更足的干劲、更优的状态投身矿井高质量发展建设，凝聚起企业与职工同心同向、携手共进的强大合力。
