2019年04月09日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

年赚13亿的健身房

来源:企业家日报 作者:

  ■ 佳音

  有1760多家门店,会员更是突破80万人,别的健身房奋斗一辈于,也别想到达这个高度。它就是日本的Curves,专为中老年女性服务的健身房。

  Curves是一家总部位于美国,专为女性设计的国际连锁健身公司。2004年,曾本岳去美国参观Curves,被Curves独特的商业模式和高口碑所吸引,决定将其引进日本。

  日本是一个老龄化十分严重的国家,正可谓得老年者得天下。2005年,曾本岳成立日本Curves株式会社。随后,Curves在日本像插上了翅膀飞起来一般,平均每4个小时就有一间新店开张。

  2016年,公司净收入高达13亿元人民币。净利润每年持续高增长,在健身俱乐部行业,Curves连续三年获得客户满意度NO.1。

  说到传统健身房,很多女性只是想单纯地健个身,仅此而已。Curves抓住消费者这个痛点,为中老年女性定制一系列的特殊服务。

  首先,健身房只为女性提供服务。

  Curves的顾客信息注册界面中明确指出:男性不予注册,甚至就连工作人员都是女性。这样,她们就不用在意男性的眼光,到健身房,想怎么穿就怎么穿,不用化妆。

  其次,健身房不设立镜子。

  传统健身房,镜子到处都是,恨不得把你照个通透,Curves反其道而行。Curves的会员在锻炼时,不会看到自己身上的赘肉,从而不会打击自信心,也不容易分心,可以全身心地投入到运动中。

  很多健身房会利用会员的惰性来赚钱。Curves为了激发会员运动的积极性,独创一套“环形30分钟”的健身项目,成为许多中老年女性每日必做的运动项目。

  这套项目简单、有效、难度低,适合各个年龄段的女性,对于健身基础的要求为零。“环形30分钟”,由12台器械组成,分别可以照顾到女性需要塑型的12个身体部位。这个只有30分钟的运动量,消耗的能量却是普通运动1.5小时才能消耗的500卡路里。环形设计可以激发用户运动的激情,大家围在一起,不仅有了运动的氛围,而且可以相互监督,不会偷懒。

  Curves以这种有趣、好玩、适合老年人的运动方式,增强用户黏性,建立起口碑,从长远来看,更有利于品牌的发展。

  有些人不想去健身房,还有一部分原因:嫌价格贵,去不起,特别是老年人,她们对价格更加得敏感。为了降低门槛,吸引更多的老年人,Curves用降低成本的方法,降低价格。

  Curves去掉不常用的器材、高成本的游泳池、淋浴室……将省下来的成本,让利给消费者。传统的健身房,会费每月100美元,Curves每月只需30美元,提出“每天锻炼也就只花一杯咖啡的价格”的口号,不给消费者造成经济压力。

  Curves会不定期地为会员举办健康食谱、才艺培训、时尚美妆等节目,或者组织短途旅行、温泉、SPA等休闲活动。Curves还与商户合作,对会员举办一系列优惠活动,比如:餐馆优惠、旅店优惠、航班优惠等。不仅让会员感受到实惠,而且丰富了她们的业余生活。

  这些活动对Curves来说,可以扩大品牌的影响力,形成良好的口碑,更重要的是,将其价值观宣传出去,让更多的中老年人爱上健身,带来健康。